¿Necesito línea de teléfono fija para tener internet a casa?
¿Me podéis dar servicio en casa?
¿Hay permanencia?
¿Dónde puedo consultar mi factura?
¿Cómo se tiene que activar el roaming de sus tarifas móvil?
Activamos nosotros por defecto el Roaming de la ZONA 1 (Europa) a todas las líneas móviles.
Tenéis que aseguraros de tener activada la itinerancia de datos móviles a vuestro dispositivo.
ZONA 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia. También hay que añadir Liechtenstein, Islandia y Noruega
(*) Andorra y Suiza no pertenecen en el espacio económico europeo y, por lo tanto, el uso del móvil en estos países no está incluido en la tarifa.
¿Tenéis bonos de datos extras por las líneas móviles?
Hay diferentes opciones de bonos extras para disponer de más Gigas si ya has utilizado todos los que tienes a la tarifa antes de acabar el mes.
BONO “+ 3 GB”: Tiene un coste de 4,95 €.
BONO “+ 10 GB”: Tiene un coste de 10,00 €
BONO “COMPARTIDO +110 GB”: 110 GB a compartir entre todas las líneas que estén a nombre del mismo titular. Una vez activada, se mantiene mensualmente hasta que el cliente no pida la baja del Bono. Tiene un coste de 12,00 € mensuales.
¿Cuánto se tarda aproximadamente en hacer la instalación de la FO desde que se firma el contrato?
Solemos hacer la instalación en un plazo de 2 a 5 días, desde que se firma el contrato.
¿Puedo acceder a la configuración del router?
Sí, accediendo a la IP de vuestro router con vuestras credenciales.